Deze pagina wijst je de weg naar je account: je invoer reist via 128-bit SSL en de Kansspelautoriteit vergunde 10bet Casino onder KOA/91776.
Geen twijfel meer over welk veld wat vraagt, en waarom het systeem soms net iets meer controleert dan je verwacht.
Lees dit zodra een inlogpoging blijft hangen of het systeem je buitenhoudt zonder duidelijke melding.
Je raakt je toegang kwijt en wilt terug. Begin bij het inlogpaneel en kies de hersteloptie wanneer je wachtwoord niet meer klopt. Je ontvangt een herstellink op het e-mailadres waarmee je je hebt geregistreerd; open die link en stel je toegang opnieuw in. Daarna kan het systeem vragen om je identiteit te bevestigen. Daarvoor lever je een geldig identiteitsbewijs, een recent bankafschrift en bewijs van adres aan. De beoordeling van die stukken duurt bij 10bet Casino gemiddeld veertien uur, dus reken op een dag voordat alle functies volledig openstaan. Dien de documenten in één keer en in leesbare kwaliteit aan, dan voorkom je een tweede ronde. Zodra de controle is afgerond, werken stortingen en opnames zonder extra tussenstap.
Limieten en time-out in je account. Open na het inloggen het accountgedeelte en ga naar de sectie voor verantwoord spelen. Daar stel je stortingslimieten, verlieslimieten en sessielimieten in, en leg je een time-out of zelfuitsluiting vast wanneer je een pauze nodig hebt. Elke wijziging wordt direct opgeslagen en geldt vanaf dat moment voor je account. Kies bedragen die passen bij je maandbudget in plaats van bij een goed moment. Wil je een limiet verlagen, dan gaat dat meestal sneller dan hem verhogen; plan een verhoging daarom ruim vooruit. Naast de limieten bewaart het accountgebied je speelgeschiedenis en transactieoverzicht, zodat je zelf kunt zien hoe je speelgedrag zich ontwikkelt. Bij vragen over zelfuitsluiting kun je terecht bij CRUKS, Agog of Jellinek.
Vooraf ordenen in plaats van zoeken. Leg je e-mailadres en wachtwoord klaar op de plek waar je ze terugvindt, want dat zijn de gegevens die je bij registratie hebt gekozen. Controleer of je het adres gebruikt dat je bij 10bet Casino hebt opgegeven en niet een ouder adres dat je nog dagelijks leest. Zorg dat je wachtwoordbeheerder of notitie is bijgewerkt, zodat je niet hoeft te zoeken terwijl de sessie wacht. Wil je inloggen op een gedeelde computer, sluit dan eerst andere vensters af en open daarna pas het inlogpaneel. Heb je je wachtwoord onlangs gewijzigd, probeer dan eerst de nieuwe versie voordat je herstel aanvraagt. Deze voorbereiding kost een minuut en bespaart je de omweg langs de herstellink.
10bet Casino controleert je eerste bezoek. Na je registratie kom je voor het eerst binnen met het e-mailadres en wachtwoord dat je zojuist hebt aangemaakt. Dat eerste bezoek is het moment om je account te controleren: loop je persoonsgegevens na, kijk of je e-mailadres correct is vastgelegd en vul je gegevens aan waar dat nodig is. Bevestig ook je e-mailadres als daarom wordt gevraagd, zodat herstel later werkt. 10bet Casino kan bij dit eerste bezoek om de eerder genoemde documenten vragen; dien ze meteen in, dan is de verificatie na ongeveer veertien uur afgerond. Onthoud dat elke speler één account mag aanmaken en dat dubbele accounts worden gesloten. Ruim daarom meteen een oud of half afgemaakt profiel op via de klantenservice in plaats van een tweede account te openen.
Wat je na het inloggen direct regelt. Eenmaal binnen toont het accountgebied je saldo in euro, je speelgeschiedenis en je transacties, zodat je elke storting en opname kunt terugvinden. Vanuit hetzelfde scherm start je een opname; de minimale opname is 36 € en het maximum ligt op 97.000 €. Bij 10bet Casino staat een uitbetaling gemiddeld binnen tien minuten klaar, mits je verificatie is afgerond. In het bonusoverzicht zie je welke acties lopen en hoeveel er nog van je inzetvereiste over is; de voorwaarden blijven daar leesbaar. Ook beheer je er je limieten, time-out en zelfuitsluiting, en pas je je wachtwoord aan wanneer je dat wilt. Wie zijn weg nog niet kent, vindt in hetzelfde gebied de stortingsopties, van iDEAL en Trustly tot Skrill en Paysafecard.
Lees meer128-bit SSL en KOA/91776. Aan de kant van 10bet Casino wordt je verbinding versleuteld met 128-bit SSL, zodat gegevens tussen jouw apparaat en de site niet leesbaar zijn voor derden. Het bedrijf staat onder toezicht van de Kansspelautoriteit onder licentienummer KOA/91776 en laat zich daarnaast controleren door eCOGRA, GLI en SIQ. Die combinatie betekent dat er externe partijen meekijken naar eerlijkheid en gegevensverwerking.
Afmelden na een gedeeld apparaat. Deel je wachtwoord met niemand, ook niet met iemand die zich voordoet als medewerker: 10bet Casino vraagt er nooit om, niet in de chat, niet per e-mail en niet aan de telefoon. Log je in op een apparaat dat je niet alleen gebruikt, meld je dan aan het eind van je sessie weer af. Wil je je wachtwoord wijzigen, dan doe je dat zelf in het accountgebied.
Handig wanneer je op je telefoon wilt inloggen en het scherm of de sessie tegenwerkt.
Nuttig zodra je vanaf een ander scherm, een ander netwerk of een andere plek wilt inloggen.
Start de livechat voor een vraag die je nu wilt stellen over een geblokkeerde inlog. Houd je e-mailadres en de tekst van de melding bij de hand, zodat de medewerker meteen in je dossier kan kijken.
Mail naar [email protected] als je liever alles op papier zet of een bijlage zoals een identiteitsbewijs wilt meesturen. Zet in de onderwerpregel dat het om toegang gaat en noem het adres waarmee je geregistreerd bent.
Bel +31 20 969 9394 als je een vastgelopen account direct weer wilt gebruiken. Leg je spelersnaam, het e-mailadres van je account en een schermafbeelding van de melding klaar; met die drie dingen is je vraag meestal in één gesprek opgelost.
Wij gebruiken cookies om de site goed te laten werken en om deze te verbeteren; door verder te gaan stem je in met ons cookiebeleid.